Klub 24.03.2020
Autor: Klub

Otázky a odpovědi k nákupu roušek na našem e-shopu

Otázky a odpovědi k nákupu roušek na našem e-shopu

Proč se mi smazaly roušky z košíku a objednávka nešla dokončit?

Je to způsobeno velkým náporem požadavků na skladový systém. E-shop se zeptá skladu, zda jsou roušky k dispozici, hned v prvním kroku objednávky. Pokud se ale sejde více požadavků během jedné vteřiny, což se při prodeji roušek stalo, dojde k tomu, že sklad není schopný odečíst a vyhodnotit současně zaslané požadavky. V době založení objednávky tedy roušky na skladě byly, ale záleží na tom, kdo je stihne dříve zaplatit. Až teprve potom je skladový systém definitivně odečte ze zásob. Jakmile dojde k zaplacení všech kusů, které byly na skladě, systém vás už pochopitelně k platbě nepustí.

Co mám dělat, když mi neprojde platba?

Pokud vám neprojde platba, vyčkejte na pokyny k platbě převodem, které vám zašleme. 

Nestačí třeba nastavit počet kusů na 1000 a napsat stav „na objednávku“? Ostatní e-shopy taky umožňují objednat zboží, které není skladem, pošle se, až skladem je. Nerozumím, proč to nejde. 

Neznáme přesný počet roušek, který obdržíme. Výrobce má omezené kapacity a nejsme jediní jeho zákazníci. Když přijmeme tisíc objednávek a výrobce výrobu zastaví, bude problém. Prodáváme vždy jen to, co máme fyzicky naskladněno a potvrzeno od výrobce. Dále by byl nepořádek v účetnictví.

Proč nepoužíváte Českou poštu, která posílá roušky zdarma?

Česká pošta posílá roušky zdarma pokud se za roušky nic neplatí. V tomto případě tomu tak není. Navíc máme výhradní smlouvu s dopravcem DPD na veškerý sortiment Vervashopu. Bohužel tato krizová situace neumožňuje osobní odběr.

Jak je možné, že roušky byly tak rychle vyprodány?

Dnes nám od výrobce z kapacitních důvodů dorazilo celkem 133 roušek oproti domluveným 200 ks (100 ks Hlavně se z toho neposrat a 33 ks s Logem HC VERVA Litvínov). Na e-shop jsme vložili 95 ks roušek Hlavně se z toho neposrat a 30 ks HC VERVA Litvínov, což je naprostá většina a bude tomu tak i při dalších dodávkách. I nadále budeme na e-shop vkládat pouze tolik roušek, kolik nám od výrobce každý pracovní den dorazí. Počet roušek nejsme schopni ovlivnit (záleží na jeho kapacitách). Roušky budeme objednávat, dokud neuspokojíme všechny naše fanoušky.

Kdy budou další roušky?

Další dodávku roušek očekáváme vždy následující pracovní den. 

Nemám čas sedět celý den u PC a hlídat, kdy dáte roušky do prodeje. 

Následující várku roušek dáme do prodeje vždy v 10:00 a ve  12:00 hodin, abychom stihli vše připravit a ještě odpoledne odeslat.

Jak se o roušky starat?

Vše se dočtete v příbalovém letáčku, který je součástí každého balení roušky. Maximální teplota praní je 60°, na mírný postup. Výrobek se nesmí žehlit. Výrobek se nesmí sušit v bubnové sušičce. Výrobek se nesmí chemicky čistit.

Fotogalerie

Rozhovory - Junioři před 3 dny

V Litvínově jsem toho zažil hodně, přemítá Dufek. Co říká na kapitánskou zkušenost?

Dalším hráčem, který v nadcházejícím ročníku nebude pokračovat v litvínovské juniorce, je Ondřej Dufek. Loňský kapitán a rodák z Moravy strávil na severu Čech podstatnou část hokejového dospívání, nyní je před ním přesun do dospělého hokeje.
Více >
Rozhovory - Junioři 03.07.2020

Martin Pejsar o budoucnosti, letech v mládeži nebo dospělém hokeji

Jeho čas v mládežnických kategoriích chemiků se nachýlil. Brankáře Martina Pejsara čeká v dalším ročníku velký krok, a to přechod do seniorského hokeje. „Pár nabídek se mi naskytlo, podle toho se budu rozhodovat,“ říká dvacetiletý gólman.
Více >
Konto našeho srdce 29.06.2020

O víkendu proběhla první grilovačka s Kontovkou

Petr Kalinovič se v loňské sezóně zapojil do soutěže Kontovka, kde fanynky a fanoušci HC VERVA Litvínov přispívají na transparentní účet za kanadské body vybraného hráče. Petr si vybral Františka Lukeše a díky jeho kanadským bodům dosáhl na nejvyšší cenu, kterou je grilovačka od Konta našeho srdce. Na sobotním grilování předal František Lukeš...
Více >